Pesquisa com mais de 8 mil concessionários mostra nível de satisfação com marcas e importadores

Todo ano a Federação Nacional dos distribuidores de veículos (Fenabrave) divulga um ranking de satisfação dos lojistas com as marcas que representam em todo o país. a pesquisa que mede o índice de satisfação dos distribuidores há 29 anos e os resultados são surpreendentes. 

Com cerca de 8.300 concessionários a pesquisa que recebe o nome de “A Voz do Concessionário” ouviu os representantes que colocam a marca premium BMW como a que melhor trata seus distribuidores com 83,7 mil pontos. A segunda colocação ficou com a Great Wall Motors com 83,1 pontos o surpreendeu uma vez que a marca chinesa é a única do ranking dos concessionários mais satisfeitos e atua há pouco mais de dois anos e meio no país.

A terceira posição ficou com a Ford com 82,3 pontos. A marca que importa veículos do México, Argentina e Estados Unidos havia perdido posições após o fechamento da fábrica brasileira em Camaçari no começo de 2021. A Toyota vem logo na sequência com 82 pontos mantendo sua posição entre as primeiras colocadas.

As marcas mais mal avaliadas pelos concessionários são BYD, Audi, GM, Renault, Kia e Jaguar Land Rover. 

A divulgação da pesquisa ocorre próxima da abertura da 33ª edição da Expo Fenabrave e Congresso Fenabrave que ocorre hoje em São Paulo. O evento é organizado pela federação em conjunto com a the The Experience Company (EXP).